ביקור וירטואלי נכון

ביקורים וירטואלים (פניות לרופא באמצעות אתר מכבי) הן אמצעי חדשני ונוח, והשימוש בהם הולך וגובר.
חשוב להכיר את כללי השימוש הנכון בשירות זה, יתרונותיו וחסרונותיו.
אנו מזמינים אתכם לקרוא עוד בנושא זה כאן.

 

ביקור וירטואלי מיועד למתן מענה לפניות מנהלתיות.
ביקור וירטואלי אינו מיועד לפתרון בעיות רפואיות דחופות או מורכבות !
במקרים מסוימים ינתן מענה לבעיות רפואיות פשוטות וממוקדות (למשל דיון בתוצאות בדיקות).

 

הרופא רשאי (ולפעמים אפילו צריך) לסרב לתת מענה לפניה, או לדרוש ביקור ממשי.
סירוב לתת מענה נעשה לטובת המטופל, ויש לכבד זאת !

 

ביקור וירטואלי אינו מתאים להערכה של תסמינים (חום, כאב בחזה, קוצר נשימה, עייפות, סחרחורת)
או ממצאים גופניים (כאב מכל סוג, ממצאים עוריים, קושי בנשימה).
במקרים אלו יש לתאם תור לצורך בתשאול ובדיקה גופנית.
במידה ואתם זקוקים למענה דחוף – יש לנהוג כך

 

בדיקות מעבדה או בדיקות הדמיה הינן חלק מהערכה רפואית כוללת, ואינן עומדות בפני עצמן.
בקשה לבדיקות (שאינן בדיקות מעקב לבעיה ידועה) תדחה, ותוזמנו לביקור.

 

בקשה למרשמים קבועים – יש להגיש את הבקשה מבעוד מועד.
לא נוכל לטפל בבקשות מרשמים "מעכשיו לעכשיו", או לתת מענה במהלך קבלת קהל.

 

בקשה למרשם לא קבוע – הבקשה חייבת להיות מנומקת היטב : מדוע נדרשת לכם התרופה שאתם מבקשים ?
האם הומלצה ע"י רופא אחר (ואיזה) ? האם השתמשתם בתרופה בעבר ?
בהיעדר מידע מספק, הרופא יסרב להפיק את המרשם.

 

לא ניתן לשלוח וירטואלית מרשמים של משככי כאבים נרקוטיים (מורפין, אוקסיקוד, בוטרנס ודומיהם) או מרשמים של ריטאלין ודומיו (קונצרטה, אדרל, ויואנס). במקרים אלו ניתן להגיש בקשה וירטואלית, אך לאחר אישורה יש להגיע למרפאה לאסוף את המרשמים.

 

בקשת אישור מחלה – יש לרשום את תאריכי ההיעדרות המדוייקים, ולציין מהם התסמינים בגללם נעדרת מהעבודה. יש להגיש את הבקשה מיד עם החזרה לעבודה. בקשה בדיעבד לא תאושר.
לפי חוזר מנכ"ל משרד החינוך, אין צורך באישור רופא להיעדרות מביה"ס עד 4 ימים.

 

בקשת אישור לפעילות גופנית – יש לציין את סוג הפעילות המתוכננת, והאם מדובר על תחילת פעילות או המשכה. הבקשה תאושר רק במידה וקיים בגליון הרפואי מידע מספק ועדכני לגבי מצבך הרפואי.
לפי הנחיות מכבי ניתן להנפיק רק אישור סטנדרטי המופיע במערכת, ואין לחתום על אישורים של גורמים חיצוניים.
(בעתיד הקרוב יבוטל הצורך באישור רפואי לאימון גופני).

 

יש לפתוח פניה וירטואלית מבעוד מועד – המענה ניתן בתוך 5 ימי עבודה, ולא מיידית.
(במרבית המקרים יינתן מענה בתוך 2 ימי עבודה).

 

הפניה הוירטואלית צריכה להיות תמציתית ולהכיל את כל המידע הנחוץ לקבלת החלטה ע"י הרופא.
יש להגביל את הדיון לשאלה אחת ותשובה אחת.

 

תוכן הפניה הוירטואלית נכנס אוטומטית לתיק הרפואי של המטופל, ללא אפשרות עריכה.
יש להמנע מחשיפת מידע אישי (מדי), ביקורת על רופאים ומטפלים, או שימוש בשפה לא ראויה.
אין לפנות בנוגע למטופל אחר (בנזוג, ילד) תחת סיסמה שאינו שלו.